زنجیره تامین ،  ستون فقرات یک تجارت است .

زنجیره تامین شامل مجموعه‌ای از گام‌ها به منظور رساندن کالا یا خدمات به مشتری می باشد .

فازهای تصمیم گیری در زنجیره تأمین :

فاز اول : طراحی و تدوین استراتژی های زنجیره تأمین :

در این مرحله ، به منظور اتخاذ برنامه های قیمت گذاری و بازاریابی ، یک نهاد یا سازمان ، نحوه ی طراحی ساختار خود را برای سالهای آتی در نظر میگیرد . در این مرحله وضعیت هر یک از موارد زیر باید مشخص گردند:

• شکل زنجیرۀ تأمین .
• نحوه ی تخصیص و انتخاب منابع .
• فرایندهای مربوط به هر سطح در زنجیره .
• تصمیم گیری در خصوص برون سپاری یا تولید در داخل .
• ابزارها و سیستم حمل و نقل و توزیع .
• سیستم اطلاعاتی مورداستفاده در زنجیره .

تصمیمات فوق ، طولانی مدت )حداقل سالانه(  و پرهزینه اند و تغییر در آنها بسیار دشوار است.

بنابراین در هنگام اتخاذ چنین تصمیماتی ، باید در مورد عدم اطمینان موجود در بازار ، بررسی و پیش بینی هایی صورت پذیرد.

فاز دوم:  برنامه ریزی زنجیره تأمین :

بازه زمانی برای این تصمیمات معمولاً سه یا چهار ماه یا به صورت فصلی میباشد . هدف از برنامه ریزی زنجیره تأمین ، حداکثر نمودن سود در یک بازه زمانی مشخص و با توجه به محدودیت های مشخص شده در فاز اول است .

این فاز معمولاً با پیش بینی بازار آغاز می شود و سپس درباره موارد زیر باید تصمیمات مناسب اتخاذ گردند:

• بازارهای انتخابی کدامند؟
• پیمانکاران تولید در سطح جزء کدامند؟
• از چه سیاست هایی در سیستم موجودی باید استفاده نمود؟
• زمانبندی و اندازه ی محموله ها به بازار به چه صورت است؟
• نحوه قیمت گذاری و همچنین تغییرات در قیمتها به چه صورت است؟

فاز سوم : عملیات زنجیره تأمین :

بازه زمانی در این حالت روزانه یا هفتگی است و تصمیمات این مرحله در مورد سفارشات مشتریان بصورت انفرادی صورت میگیرد.  هدف از این تصمیمات این مرحله، تأمین و کنترل خواسته های مشتریان در بهترین حالت ممکن است . در این مرحله درباره ی موارد زیر باید تصمیم گیری صورت پذیرد:

• تخصیص موجودی و محصول برای سفارشات مشتریان .
• تعیین فهرست کالای خارج شده از انبار .
• اختصاص سفارش به محموله ها .
• تعیین زمان ها و همچنین زمانبندی های تحویل محموله ها .

کالاگیری محموله ها .

با توجه به اینکه تصمیمات این مرحله برای بازهی زمانی کوتاهی اتخاذ میگردد . عدم قطعیت کمتر نیز بر آن تأثیر میگذارد.

حال با توجه به محدودیت های ایجادشده توسط دو فاز قبلی ، میتوان هدف این گام را بهره وری از عدم قطعیت پایین و بهینه نمودن بهره وری در نظر گرفت .

شرکت مشاوره و مدیریت تحلیل محور حاسب ، تحقق مراتب فوق را بمنظور مزایای رقابتی ضروری و یسیار حائز اهمیت می داند .